Atuar no suporte a usuários de impressoras, multifuncionais, realizar a atendimento de chamados de instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva, fazer o diagnóstico remoto de incidentes buscando a solução definitiva ou de contorno para todos os tipos de incidentes correlatos. Prestar acesso remoto e ou orientação telefônica para utilização dos equipamentos de impressão/controle de acesso, troca de suprimentos, diagnóstico de códigos de erro. Acompanhar o ciclo de vida do chamado …